试戴完，首饰回哪一格

柜台这行有个细节，客人一般注意不到，店员却天天在做——试戴完，东西往哪放。别小看这一下，放错了，下一单的节奏就乱了。 我们柜台用的是深色实木珠宝托盘，木质边框配灰色绒面内衬，多格位那种。戒指一格、耳钉一格、吊坠一格，分工清楚。客人试完一枚戒指，顺手放回原来的格，而不是搁在绒布上，下一波客人拿起来才不会刮到。实木的框子稳，不会晃，托盘端到射灯下也不会错位。绒面是哑光的，灯光打上去不反光、不刺眼，客人俯身看货时脸不会被晃到。绒面内衬脏了拿软毛刷顺一个方向扫，不能沾水，沾了水渍一圈印子三天散不掉。 客人试戴时，托盘是端到她面前的，不是让她凑到柜台里够。格位深浅按常见件型开：戒指槽浅、吊坠位深，耳钉那格最浅，防小件在绒面里翻身。K金和银分开摆，银件试完一定回盒，银面见空气久了会泛黄，这是柜台老经验。带朋友来挑的客人，我们临时在多出的格位里给她单独留一格，试过的和没试的分两边，她比来比去也不混。 贵一点的件，像带主石的吊坠，试完不回格，直接进盒。我们配的是灰黑八角礼盒，高光覆膜硬纸板外壳仿皮质感，内衬深棕绒布，盒里还压一张防氧化卡。盒盖是静音磁吸，关的时候轻，不会“啪”一声吓到客人。这盒不是摆着好看的，是怕客人走后首饰在柜台敞放一晚，金面发暗、绒面落灰。闭店前有一套复位：小件归格、贵价件入盒、防氧化卡摆正、盒盖轻合，金属扣别使劲摁。周末客流大，复位做得勤，每隔一两个钟头就顺一遍；工作日冷场，下班前归一次也够。 有一回店里新来的，把一对耳饰随手摊在托盘边上，没进格。第二天一早，其中一只耳钉滚进木缝，蹲着找了半个钟头。打那以后，“试戴完回哪一格”成了带新人的第一句交代。托盘用久了，木质边框磕出小豁口，我们拿同色漆点一下，不能让它露白茬——露了白茬，客人会觉得这店管理松。 说白了，复位不是条规，是让柜台第二天开门还跟头天一样整齐。中午试的、下午看的，晚上归了位，第二天客人来了还能接着挑。我们做珠宝陈列道具和包装，说到底就是帮门店把这套“随手”变成“顺手”——东西各有其位，客人才信你这里讲究。 本文为原创内容，版权归深圳骏依美所有。如需转载请注明出处。
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